客服服务电话: 852-81916285(香港)

手机扫码,安全登录

使用微信扫一扫登录

还没有注册?立即注册>>

账户问题

Q

怎么样开户?

第一种情况:首次开立账户,选择http://www.jrjr.com 导航菜单的开户交易——开立账户(或“注册”按钮),填写手机号码及相关资料,选择账户类型(1、真实账户),获取账户和密码,即可免费成功开立标准账户,开户后,最低注资金额为70美元,可交易0.05手。

第二种情况:已有模拟账户,进入会员中心首页,可点击激活“真实账户账号”,获取账号和密码。

A

Q

模拟试用

第一种情况:首次开立账户,选择http://www.jrjr.com 导航菜单的开户交易——开立账户(或“注册”按钮),填写手机号码及相关资料,选择账户类型(2、模拟账户),获取账户和密码,即可免费成功开立模拟账户,开户后,MT4交易端初始金额有20万美金供使用。

第二种情况:已有真实账户,进入会员中心首页,可点击激活“模拟账户账号”,获取账号和密码。


A

Q

存款是什么货币

 根据客户开户地区的不同,我们会选择不同的货币,大陆地区客户默认为:人民币,香港:港币,其它地区:美元

A

Q

什么是安全码

安全码是金荣中国金融业有限公司特设的一种安全认证,作用在于保护客户资金安全,客户在申请出金的时候,必须输入正确的安全码才能申请。

安全码为开立账户时设定,仅做为安全登录使用,为防止给客户造成误解。

A

Q

如何绑定个人资料

①、当您开户成功后,在首次申请取款前,需要进入官方网页中的会员中心(http://login.jrjr.com/member/login.php)输入你的交易帐号与密码,自助提交您的身份证图片和取款银行卡正面图片(或扫描件,数码相片)进行绑定,绑定成功后,即可自助申请取款业务
②、当您已经提交绑定资料后,出现“您已上传证件,并且正在审核...”,等待审核通过后即可取款
③、当您的资料已审核通过,以后可直接取款。

A

Q

账户有持仓上限吗?

有的,账户设有持仓上限。为避免客户承担过高的投资风险,普通账号单笔最大持仓限额是20手(包括锁仓单),高端账号单笔最大持仓限额是50手(包括锁仓单),如需提高持仓限额,请联系我们的客户服务专员申请。


A

Q

如果忘记账户密码该怎么办?

答:若您忘记账号,可在“会员中心登录页面”点击交易账号输入框右上方的“忘记交易账号”,输入您的真实姓名与身份证号码,即可找回账号。

若您忘记安全码(即原取款密码),可在“会员中心登录页面”点击安全码输入框右上方的“忘记安全码”,输入您的交易账号与真实姓名,即可找回安全码。

若您忘记交易密码可登录会员中心找回您的交易密码。

您也可以联系我们的客户服务专员找回,新密码会以短信或邮件的形式发送至您的手机或登记电邮地址中。

A

Q

账户总汇中各栏目是什么意思?

答:登入网上交易平台后,仓位动态中的「账户总汇」包括以下栏目:账户、余额、净值、占用保证金、可用保证金、总净盈亏、按金水平

账户: 在本公司开通的交易账户。
余额: 当前的账户资金额度。
净值:
就是余额加上总净盈亏,反映账户资金的动态变化,也表示若在当前时刻把所有单平仓,则该账户余额为当前净值。
已用预付款: 即占用保证金,表示所有持仓单所需的保证金总和。
可用预付款: 等于净值扣除已用预付款,即表示该账户当前可以用于交易的有效资金。
(可用预付款可被申请取款)
总净盈亏: 当前所有持仓单的净盈亏总和。
预付款比例: 净值除以已用预付款(资金水平≤30%时,系统对所有持仓单执行强制平仓)。

A

Q

使用什么货币进行交易?

答:我们指定账户货币为美元,若客户以人民币存取款项,均参考本公司公布的市场汇率作兑换,有关详情可参考兑换汇率注意事项。汇率价格公平公开,本公司绝不收取任何费用。

A

Q

可以存入哪种货币的存款?

答:您可以存入美元,人民币或港币存款。存款没有金额限制。

A

Q

取款货币会是什么?

答:如客户要取款,我们会从账户中提取要求的美元款项,转账至客户的登记银行账户。如客户取款账户是人民币账户,均参考公司公布的市场汇率作兑换。如客户取款账户是港币账户,均使用香港恒生银行每星期日公布的市场汇率作兑换。保证汇率价格公平公开,不收取买任何费用或买卖差价,绝不取巧。

A

Q

存款和取款是否收取手续费?

答:入金和出金一般不收手续费。但出金若出现以下两种情况的任何一种,就需要收取手续费: A.当单次提款少于50美元,本公司将收取3美元手续费。 B. 如客户总存入金额的50%不曾用于建仓交易,或最近一次存款后并未进行建仓交易,提款时本公司将收取入金金额的6%作为手续费。

A

Q

存款后我需要通知公司吗?

答:如您透过网上存款,这是不需要通知公司的。您可以登入网上交易平台,在报表的「额度记录」中查询您的存款情况。如您透过汇款(TT)存款,请保留成功存入款项之存款单据,并连同您的名称及账户号码电邮至 cs@jrjr.hk 或传真至 :(852) 23851628 。财务部门会尽快与银行确认您的存款,并将收到的实际金额添加到您的账户中。

注:(针对国内客户)

您存款至我们银行户口后,请保留存款单据,并连同您的名称及账户号码电邮至 cs@jrjr.hk 或传真至 (852) 23851628 。财务部门会尽快与银行确认您的存款,并将收到的实际金额添加到您的账户中。您可以登入网上交易平台,在报表的「额度记录」中查询您的存款情况。

注:(针对香港客户适用)

A

Q

取款多久可以到账?

国内客户:

只要账户里有余额,周一至周日随时可以办理取款。取款时不限制次数、不限制金额。在身份资料齐全、审核通过的情况下,最快2小时内即可到账。


香港客户:

阁下提交取款指示后,款项将于2至3个工作天内存入阁下的登记银行账户。

A

Q

模拟账户可以使用电话交易系统吗?

答:模拟账户不可以使用电话交易系统进行交易。

A